Si tienes un producto con defecto de fábrica o simplemente quieres devolver tu compra, completa el siguiente formulario y recibirás instrucciones para procesar la devolución ó garantía.

Te aconsejamos que leas las Condiciones de Garantías y Devoluciones antes de realizar la tramitación.

Las tienes disponibles en el enlace:
Condiciones de Garantías y Devoluciones.

Formulario de garantías y devoluciones.

Si has recibido un producto defectuoso o el paquete ha llegado en mal estado, se te solicitará que nos envíes una foto y/o video donde se vea el fallo del producto o del estado del paquete.

No se admitirá ningún producto sin autorización previa de la devolución. En ese caso el paquete se volvería a enviar al remitente.