Si tienes un producto con defecto de fábrica o simplemente quieres devolver tu compra, completa el siguiente formulario y recibirás instrucciones para procesar la devolución ó garantía.

Te aconsejamos que leas las Condiciones de Garantías y Devoluciones antes de realizar la tramitacion.

Las tienes disponibles en el enlace:
Condiciones de Garantías y Devoluciones.

Formulario de garantías y devoluciones.

IMPORTANTE: Para gestión de garantías es imprescindible una foto de la caja (Parte delantera y Parte trasera), y foto donde se vea el Serial Number (Número de serie) de dicho artículo.
Imprescindible conservar la caja del producto.

Si has recibido un producto defectuoso o el paquete ha llegado en mal estado, se te solicitará que nos envíes un video donde se vea el fallo del producto conectado a la corriente o del estado del paquete.

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Albarán a incluir en el paquete (Una vez autorizado el envío)

Una vez que aceptemos la devolución de la mercancía, en el interior del paquete de la devolución debera incluirse el siguiente formulario perfectamente cumplimentado.

DESCARGAR ALBARÁN DE DEVOLUCIONES

Recuerda completar el formulario que tienes justo encima para que pdoamos tramitar tu devolución.

No se admitirá ningún producto sin autorización previa de la devolución. En ese caso el paquete se volvería a enviar al remitente.