Condiciones Generales de Uso

  1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Usos

    Al acceder a Sitio Web declara que ha leído y acepta las presentes Condiciones. En todo caso, las Condiciones Generales de Uso aquí contenidas tienen carácter obligatorio y vinculante; cualquier persona que no acepte estas condiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios promocionados por el Titular, a través del mismo. Estas Condiciones Generales de Uso no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre el Titular y los Usuarios.
    Las presentes condiciones, regulan el uso de este Sitio Web, el cual pone el Titular a disposición de las personas que accedan con el fin de proporcionales información sobre productos, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso y la compra de los mismos.

  2. Normas aplicables

    Las presentes Condiciones Generales de Uso, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, su Reglamento de Desarrollo, RD 1720/07, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco. Actualmente no existe una normativa específica que regule la comercialización de cigarrillos electrónicos.Tanto el acceso al sitio Web propiedad del Titular como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Las condiciones de acceso al Sitio Web estarán supeditadas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del Usuario de la misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio del Titular. Se considerará terminantemente prohibido el uso del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados.

  3. Modificación de las Condiciones Generales de Uso

    El Titular se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales de Uso. Por ello, El Titular recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Siempre dispondrán de las Condiciones Generales de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.

  4. Descripción de los servicios

    www.pekemolon.com es un Sitio Web del Titular y sirve de herramienta tanto de información como de compra de los productos ofrecidos.

  5. Registro

    Para poder realizar compras de nuestros productos es necesario registrarse previamente. Al realizar la inscripción como Usuario Registrado confirma que es una persona mayor de edad, con capacidad para contratar o cuenta con autorización expresa de su tutor legal y que (en adelante también referido como el “Usuario Registrado”) acepta la totalidad de condiciones del presente Aviso Legal. El Usuario una vez registrado podrá realizar las compras de los productos que elija, quedando sujeto a los términos y condiciones específicos.El identificador de usuario estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. La contraseña deberá estar compuesta por al menos 5 caracteres. Recomendamos el uso de una contraseña segura que contenga un mayor número de caracteres, no usar palabras comunes o nombres, y combine mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.El uso de su identificador y la contraseña son personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto los mismos, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. En el supuesto de que un usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá notificárnoslo de forma inmediata.El Titular podrá interrumpir el servicio a cualquier Usuario que haga una utilización no ética, ofensiva, ilegal, o incorrecta de los contenidos o servicios de de este Sitio Web y/o contraria a los intereses del Titular. Así también se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

  6. Terminación

    El Titular se reserva el derecho de interrumpir o cancelar el Sitio Web o cualquiera de los servicios en el mismo, en cualquier momento y sin previo aviso, por motivos técnicos o de cualquier otra índole, pudiendo así mismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en él incluidos todo ello sin perjuicio de los derechos adquiridos en dicho momento.

  7. Responsabilidades

    Los enlaces contenidos en el sitio Web pueden dirigir a Sitios Web de terceros. El Titular no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre el Titular y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.El Titular no se hace responsable bajo ningún concepto por ningún tipo de daño que pudiesen ocasionar los Usuarios a la presente página Web, o a cualquier otra, por el uso ilegal o indebido de la misma, o de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella.El Titular no será responsable de las infracciones realizadas por usuarios de su Web que afecten a terceros.Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Compra relativas a la contratación de bienes recogidas en el presente Sitio Web, El Titular no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados tal y como aparecen y son accesibles sin garantías de ninguna clase.

    En consecuencia, el Titular no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades por ello al Titular.

    El Titular no será responsable en caso de que existan interrupciones de los servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control del Titular, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del usuario y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales de Uso, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control del Titular, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, cortes de suministro, etc y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que el Titular, haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, el Titular no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

    El Titular tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. El Titular no podrá ser considerado responsable del uso de nuestra Web por personas ajenas o referencias que pudieran existir en páginas ajenas.

    El Usuario se obliga a mantener indemne al Titular por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.

    Así mismo se informa que El Titular pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que permite la compra de diversos productos, pero no es el fabricante de los mismos, por lo que la garantía sobre los mismos se refiere únicamente como vendedor y distribuidor y serán los fabricantes los que tengan la última responsabilidad de la calidad y contenido de cada producto. En caso que los Usuarios inicien cualquier tipo de reclamación sobre un producto dicha reclamación o acción eximen de toda responsabilidad al Titular y sus empleados. El Titular velará en todo momento por que los productos ofertados cumplan con la máxima calidad y facilitará normalmente las devoluciones o cambios si un producto no satisface a sus clientes por algún motivo adecuado.

    Cada Usuario comprador será responsable de leer y seguir las normas de uso de aquellos productos que las contemplen y por tanto será responsable de cualquier perjuicio que pueda ocasionarse por no respetar dichas normas. El Titular no se hará responsable en ningún caso del uso indebido de ninguno de los productos.

  8. Indemnización

    Los Usuarios mantendrán al Titular indemne por cualquier reclamación o demanda de terceros relacionada con las actividades promovidas dentro del Sitio Web o por el incumplimiento de las Condiciones Generales de Uso y demás políticas que se entienden incorporadas al presente documento, o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.

  9. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

    Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales de Uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no incluida.

  10. Notificaciones

    Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales de Uso, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

  11. Propiedad Intelectual e Industrial

    Los derechos de propiedad intelectual de este Sitio Web, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad exclusiva del Titular a quien corresponde el ejercicio de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la Unión Europea aplicable.Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de este Sitio Web sin consentimiento expreso y por escrito por parte del Titular, a excepción de la empresa creadora de la misma. La utilización no autorizada de estos contenidos por cualquier otra persona o empresa dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.El Titular comercializará los productos con las Marcas Registradas y con los distintivos comerciales que sus proveedores indiquen. Éstos son los propietarios legítimos de las Marcas Registradas y del material promocional que puedan poner a disposición para la promoción del producto y conceden al Titular la autorización necesaria para el uso de los mismos sin considerarse en ningún caso una cesión de su propiedad, siendo el proveedor el responsable exclusivo de cualquier demanda interpuesta por terceros en relación al uso de la Marca Comercial, eximiendo al Titular cualquier responsabilidad sobre los derechos de propiedad intelectual.Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.

    Queda prohibido, salvo en los casos que expresamente lo autorice el Titular presentar la página Web o la información contenida en ella bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad incluyendo de forma expresa el contenido fotográfico que se considera propiedad exclusiva del Titular.

    La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes Condiciones Generales de Uso, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

    Aquellos usuarios que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los servicios ello sea posible, se entiende que autorizan al Titular para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

    El Titular advierte que no podrá ser considerado responsable por los comentarios o cualquier tipo de aportación de terceros que se muestren en el propio sitio o en espacios ajenos enlazados, éstos no manifiestan en ningún caso la opinión del Titular y queda reservada de forma exclusiva la posibilidad de eliminarlos si se consideran no correctos, o que actúan contra los intereses propios o de terceros, según el criterio del Titular.

    El Titular no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice de los Servicios del Sitio Web, así como de cualquier material que el mismo incluya en nuestro Sitio Web, que puedan infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

  12. Jurisdicción

    Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de Valladolid, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Condiciones Generales de Compra

El Sitio Web ofrece el servicio de compra on-line, lo que supone un servicio 24h., sencillo, directo y con todas las ventajas de disponer de un amplio catálogo de productos actualizados y disponibles desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet. Se recomienda leer el punto 3. Advertencias específicas de las Condiciones Generales de Uso del presente Aviso Legal.

  1. Generalidades

    Todos los precios son en Euros y de conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del presente Sitio Web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y éste se encuentra incluido en el precio. El Usuario podrá ver un desglose del importe del producto y del IVA en carrito de la compra antes de confirmar el pedido.Los pedidos que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla, se encuentran exentos de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 146 de la de la Directiva 2006/112, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos que serán a cargo del comprador. Únicamente se servirán pedidos directos desde la tienda on-line dentro del territorio nacional.Para Usuarios que se encuentren fuera de este territorio y realicen compras, de acuerdo al párrafo anterior, les será devuelto el importe del IVA mediante el mismo método de pago usado para la compra. Para ello el cliente comprador deberá ponerse en contacto a través de nuestro formulario de contacto o del email [email protected] para solicitar la devolución del IVA, aportando copia de la factura y copia de su documento de identificación personal (DNI o equivalente).El Titular se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la compra o salvo error tipográfico manifiesto.

    El Titular se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier Usuario con el que tenga un litigio o hayan existido problemas en el pago de compras anteriores.

    No existe pedido mínimo exigido.

  2. Obligaciones de los Usuarios

    Todo usuario que realiza una compra a través de este Sitio Web se declara mayor de edad y en su caso con plena capacidad para utilizar medios de pago (tarjetas de crédito, paypal, transferencia) y que los mismos tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos, el usuario también declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de condiciones del presente Aviso Legal.Antes de efectuar cualquier pedido es obligación del Usuario registrarse previamente en el Sitio Web. El Usuario puede establecer una o varias solicitudes de compra de productos o servicios ofrecidos a través del Sitio Web.Al efectuar un pedido, el Usuario acepta las especificaciones y características del producto ofrecido.

  3. Forma de envío y coste

    Los plazos de preparación de los pedidos son de 48h de Lunes a Viernes (días laborables) de 9:00 a 15:00.
    Cada Usuario podrá elegir entre las distintas formas de envío que le ofrece este Sitio Web durante el proceso de compra, informándose al Usuario del coste de cada una de ellas.El plazo medio de entrega será de 48 horas dentro de España peninsular, para envíos por correo certificado será de 2 a 3 días, siendo superior para el resto de destinos.Una vez preparado su pedido el tiempo de entrega depende de la elección de la modalidad de envío que puede ser de 24h, 48h o 72h (días laborables) dependiendo del porte seleccionado.Estos plazos se deben tomar en cuenta siempre y cuando la compra se haya realizado antes de las 10:00 am para envíos por correos y antes de las 14:00 pm para envíos por mensajería; los pedidos realizados a partir de esa hora serán procesados un día más tarde. El envío será gratuito a partir de 30 euros de pedido para España peninsular en todas las modalidades de mensajería.
    Para pedidos dentro de España fuera de la península el Usuario deberá ponerse en contacto con el Titular a través del formulario de contacto o a través del email [email protected]. El Titular informa que cualquier tipo de gravamen especial o gasto extra sobre el envío, sobre el valor del producto o cualquier otro, éstos serán en todo caso por cuenta del Usuario.Asimismo para pedidos dentro de España fuera de la península los gastos de envío serán gratuitos siempre y cuando cumplan las siguientes condiciones: compra superior a 50 euros, peso del envío inferior a 2,0 kg, la modalidad de mensajería elegida sea correos certificado y como queda redactado en el párrafo anterior, el usuario comprador corra con los cargos ocasionados por gravámenes especiales o gastos extra sobre el envío, sobre el valor del producto o cualquier otro.

    Los gastos de transporte adicionales ocasionados por la declaración de una dirección incorrecta o incompleta, son absoluta responsabilidad del cliente final.

    Pekemolon no se hace responsable de posibles retraso en la entrega ocasionados por terceros, por lo que los tiempos anteriormente indicados puede sufrir modificaciones.

  4. Formas de pago y Seguridad

    En PEKEMOLON.COM aceptamos las siguientes formas de pago:

    Tarjeta de Crédito / Débito

    Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por los servidores seguros de Redsy’s directamente con las distintas tarjetas aceptadas en nuestra pasarela de pago. En ningún caso se revelarán los datos de la tarjeta de crédito.

    Las tarjetas aceptadas son: 4B, Visa, Master Card y American Express.

    Con esta forma de pago pekemolon.com no carga ninguna comisión.

    Bizum

    Una vez que “hacer un Bizum” se ha convertido ya en algo cotidiano llega Bizum para pagos en comercios online, ¿y cómo funciona? igual que hasta ahora, tan solo con tu número de teléfono.

    Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por los servidores seguros de Redsy’s

    Con esta forma de pago pekemolon.com no carga ninguna comisión.

    Pago Fraccionado con Sequra

    Elige dividir el importe de tu pedido 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra.

    • Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI o NIE, tu móvil y tu tarjeta.
    • Sólo un coste fijo por mensualidad (varìa en función del importe del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos.
    • En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se cobrará de forma automática en función de las mensualidades que hayas elegido.
    • Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puedes elegir o modificar el día del mes que quieres pagar.
    • SeQura te informará en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS.
    • Es un servicio de SeQura, que te da la opción de guardar tu tarjeta para no tener que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

    Compra primero, paga después

    Realiza tus compras online como has comprado toda la vida: pagando cuando tengas el pedido, lo compruebes y te convenza. 

    • Tienes hasta 7 días tras el envío del pedido para hacer el pago a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia o ingreso en cuenta. Y también te ofrecemos la opción de pagarlo en 3 ó 6 meses.
    • Este servicio ofrecido por SeQura no tiene coste adicional. 
    • En el momento de la compra no tienes que dejar tus datos bancarios. 
    • SeQura te informará de los plazos y formas de pago a través de correo electrónico y SMS.

    Una vez que hayas comprado con SeQura, si guardas los datos de tu tarjeta nunca tendrás que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

    Transferencia Bancaria

    Una vez realizado el pedido se proporcionan los datos bancarios para realizar el ingreso o transferencia por el importe de la compra efectuada, y deberá indicarse en el concepto del ingreso el nº de pedido.
    PEKEMOLON.COM sólo tramitará los pedidos realizados por transferencia bancaria una vez verificado el ingreso a nuestro favor del total indicado.

    Sólo se aceptarán ingresos en Euros.

    Con esta forma de pago pekemolon.com no carga ninguna comisión.

    • Entidad: Banco Santander
    • IBAN: ES49 0049 0133 17 2510704899
    • SWIFT: BSCHESMM

    Paypal

    Pago 100% seguro tanto para el cliente como para el vendedor.

    Recibimos el importe de su pedido de manera instantánea, y procederemos a enviar su pedido.

    Si aún no dispone de cuenta de PayPal, créese una ahora mismo pulsando AQUÍ

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    Con esta forma de pago pekemolon.com no carga ninguna comisión.

  5. Garantías

    Sobre la aplicación de garantías sobre los productos será de aplicación el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) aunque habrá que tener en consideración que el Sitio Web comercializa productos que tienen un periodo de vida que puede ser inferior al periodo para responder de las faltas de conformidad desde su entrega e incluso los plazos en los que el consumidor deberá informar de la falta de conformidad. Por todo ello los plazos de garantía quedarán limitados a los siguientes:
    · Baterías: Dos meses de garantía
    · Cargadores USB y Adaptadores de corriente: 2 meses de garantía
    · Consumibles (líquidos, etc.) y suplementos: carecen de garantía; en el caso de que el Usuario observe que algunos de estos productos no funciona a la recepción del mismo, o que no es el producto correcto, tiene 24 horas para comunicarlo a la tienda, una vez pasado este tiempo se entiende que el Usuario está de acuerdo con el pedido recibido. El Titular se compromete a su reemplazo sin cargo para el cliente, si es avisado en estas primeras 24 horas.Según el art. 116 del (TRLGDCU) Conformidad de los productos con el contrato se recoge que: 1) Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación: a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y Usuario en forma de muestra o modelo. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y Usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto (…).
    Todos los artículos que se venden son nuevos y tienen garantía del fabricante. Para la vigencia de la garantía el Usuario debe conservar toda la documentación además de la factura que recibe.

  6. Devoluciones

    Condiciones de Garantías y Devoluciones

    Garantías:

    En caso de producto defectuoso, Pekemolon procederá a la reparación, sustitución o rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Cualquier problema de funcionamiento se deberá notificarse a través del formulario disponible en el siguiente enlace:

    La garantía de productos de carácter duradero (dispositivos electrónicos), según lo establecido en el artículo 123 del RDL 1/2007, es de dos años desde la entrega de dicho producto.

    La garantía no protege contra daños accidentales, pérdidas, fenómenos naturales, sobretensión eléctrica o cualquier otro evento que no se haya originado durante la fabricación del producto.

    La garantía se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza de los productos:

    • Si el producto presenta la calidad y prestaciones esperadas para este tipo de producto no podrá hacer uso de la garantía.
    • Las baterías externas tienen una garantía de 3 meses, ya que tienen una vida útil de entre 6 y 12 meses (unas 300 cargas).

    Los plazos de gestión y resolución de las mismas oscilan entre 7-10 días laborables, estos plazos son orientativos y pueden verse modificados.

    Si la reclamación es aceptada, el departamento de atención al cliente, facilitará al cliente un Número de reclamación.
    Cualquier consulta por parte del cliente acerca de la reclamación, deberá hacer constar dicho número de reclamación.

    El servicio de Atención al cliente, dará solución a la reclamación.

    Para poder gestionar, la garantía, se solicitará unas fotos de la caja donde se pueda ver el número de serie del producto y la etiqueta del importador.

    En el supuesto caso de mal funcionamiento del producto, si tras la comprobación del producto no se observa ningún mal funcionamiento, el producto será devuelto al cliente.

    En el caso de que efectivamente se compruebe que el producto tiene un funcionamiento defectuoso, se procederá a la reparación sustitución o abono del bien, según decida Pekemolon, sin coste para el cliente.

    Puede consultar las condiciones generales de venta haciendo click en el siguiente enlace:

    https://Pekemolon.com/terminos-y-condiciones-generales-de-la-web/

    Derecho de Desistimiento / Devoluciones:

    Según el derecho de desistimiento y devoluciones del artículo 102 del RDL 1/2007, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato conforme a los siguientes párrafos:

    • Plazo para ejercer el derecho a desistimiento o devolución de un producto:
      Podrá ejercitar el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de 15 días naturales.
      El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales desde el día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, recibió el bien.
    • Forma para ejercer el derecho a desistimiento o devolución:
      Cuando el cliente recibe un producto con el que no está conforme, deberá comunicarlo rellenando el formulario que tiene a su disposición en este enlace:

      El producto devuelto deberá ir en su embalaje original y contener todos los componentes que venían con él, la caja deberá estar en buenas condiciones, y con el film del fabricante en perfecto estado, tal y como se le envió al cliente.
      Además deberá devolver el/los producto/s debidamente protegido para que llegue a Pekemolon en perfectas condiciones.
      Si la reclamación es aceptada, atencion al cliente le facilitará dirección y procedimiento para su envío, asumiendo el cliente el coste directo de la devolución de los bienes.

    Si no se cumplen estas condiciones, Pekemolon podrá declinar la devolución, devolviendo al producto al cliente según artículo 103 del RDL 1/2007:

    • Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
    • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
    • Resolución de Devoluciones:
      • Vale descuento del total de la compra inicial incluyendo los portes o reembolso por el medio del mismo sistema de pago que realizó el cliente, a excepción de los gastos originados por la devolución.
      • Si el cliente envía un producto desprecintado, usado o en mal estado correrá también con los gastos de vuelta para el cliente.

    Puedes consultar las condiciones generales de venta haciendo click en el siguiente enlace:

    https://Pekemolon.com/terminos-y-condiciones-generales-de-la-web/

  7. Disponibilidad

    El Sitio Web marca en la descripción de cada artículo la disponibilidad del mismo de la siguiente forma; Disponible = En stock, Agotado = No disponible. En el caso de que no haya existencia de algún artículo el Usuario podrá realizar el proceso de compra quedando en reserva. Durante las 24 horas siguientes el Usuario tiene la posibilidad de anular la reserva y recibirá el importe de dichos artículos restando los gastos ocasionados de gestión de cobro y que serán únicamente de 3,4% del importe de los artículos reservados que se cancelen más un coste fijo de 0,35 euros.

Política de privacidad.

El Titular se compromete a cumplir con la normativa en materia de Protección de Datos de carácter personal y a respetar la privacidad de todos sus usuarios. Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio y para ello necesitamos contar con sus datos.

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su Reglamento de Desarrollo aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, le informamos de que los datos personales que facilite a través de nuestro Sitio Web o mediante envíos de correos electrónicos, serán incorporados a un fichero propiedad del Titular. Podrán ejercitarse los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por correo postal adjuntando copia de documento acreditativo de su identidad a la dirección: Pasaje de la Marquesina, 14 Oficina 14 47004 Valladolid indicando “Protección de Datos”

El Usuario Registrado que así lo indique, así como el Usuario que se inscriba en nuestro servicio de Newsletter, consiente de forma expresa a recibir nuestras comunicaciones con la finalidad de poder prestar y ofrecer nuestros servicios y darle trámite, así como, enviarle información y publicidad sobre las ofertas, promociones y recomendaciones que creamos puedan ser de su interés relacionadas con cualquier tipo de servicio prestado actualmente o en el futuro, pudiendo en cualquier momento oponerse a la recepción de publicidad enviando email a [email protected] desde la misma cuenta en la que reciba las comunicaciones y los Usuarios Registrados también podrán darse de baja pulsando la opción correspondiente dentro de las opciones de su cuenta.

  1. Campos de texto libre

    Los campos de texto libre que, a disposición del Usuario, puedan aparecer en los formularios del Sitio Web tienen como única y exclusiva finalidad el recabar información para mejorar la calidad de los Servicios.

    El Usuario no incluirá, en aquellos espacios que el Sitio Web pueda ofertar como “campos de texto libre”, ningún dato de carácter personal que pueda ser calificado dentro de aquellos datos para los que se exige un nivel de protección de tipo medio o alto, entendiéndose como datos de tipo medio o alto, a título enunciativo y no limitativo, los relativos a situación económico-financiera, perfiles psicológicos, ideología, religión, creencias, afiliación sindical, salud, origen racial y/o vida sexual.

  2. Campos no obligatorios

    El Titular comunica al Usuario el carácter no obligatorio de la recogida de algunos datos, salvo en los campos que se indique lo contrario mediante un (*). No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándole de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.

  3. Acceso y rectificación de los datos personales

    Asimismo, el Usuario Registrado tiene la posibilidad de acceder a sus datos personales, y llevar a cabo las modificaciones oportunas en relación con los mismos. En este sentido, el Usuario se compromete a proporcionar información cierta en relación con sus datos personales, y mantener los datos facilitados al Titular siempre actualizados. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el Titular el derecho de excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Los datos facilitados por el Usuario se presumirán correctos, por lo que, en caso de envío erróneo de sus datos por parte del Usuario, el Titular, declina cualquier responsabilidad en caso de la incorrecta ejecución o no ejecución del envío, así como el incorrecto cumplimiento de los trámites administrativos necesarios.

  4. Comunicación de datos personales

    Para la gestión de nuestros servicios puntualmente sus datos podrán ser tratados por cualquier empresa que nos de servicios de envío, mensajería, contabilidad, asesoría, mantenimiento informático, o cualquier otro que por su condición de Encargada del Tratamiento sea indispensable o inevitable que accedan o traten estos datos. Este tratamiento no será considerado en ningún caso una cesión de datos.

    El Titular no cederá sus datos a terceras personas en ningún caso.

  5. Confidencialidad

    Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que éstas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de Internet, no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.

  6. Política de Cookies

    1. Definición y funciones de las cookies.
      Una cookie es un fichero que se descarga en el equipo del usuario al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
    2. Tipos de cookies que puede utilizar este Sitio Web.
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    3. Revocación y eliminación de cookies.
      El Usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en el equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado, en caso que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones de nuestra web. Puede encontrar información sobre cómo configurar las cookies según el navegador utilizado en los siguientes enlaces (enlaces válidos a la fecha de edición del presente texto)Para más información sobre cómo bloquear el uso de cookies en Explorer pulse aquí. http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9Para más información sobre cómo bloquear el uso de cookies en Chrome pulse aquí. http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647Para más información sobre cómo bloquear el uso de cookies en Firefox pulse aquí. http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-wePara más información sobre cómo bloquear el uso de cookies en Safari pulse aquí. http://support.apple.com/kb/ph5042El Titular no se hace responsable del contenido y veracidad de las políticas de privacidad de los terceros incluidas en este Aviso Legal.
    4. Terceros prestadores de servicios.
      En concreto los terceros prestadores de servicios con los que hemos contratado algún servicio para el que es necesaria la utilización de cookies son:
      Para más información sobre el uso de cookies en nuestro Sitio Web solicítala a [email protected]

  7. Analítica Web – Google Analytics

    Esta página web puede utilizar Google Analytics, una herramienta de analítica de web prestado por Google, Inc., cuyo domicilio social está ubicado en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Esta herramienta permite al Titular saber el grado de implicación de los usuarios con el Sitio Web, con la posibilidad de consultar varios informes en los que se describe cómo interactúan los usuarios con el Sitio Web con el propósito de mejorarlos. Google Analytics recaba información de forma anónima, es decir, informa de las tendencias del Sitio Web sin identificar a sus usuarios.

    Google Analytics emplea “cookies” de origen, que son archivos de texto ubicados en el ordenador, para realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios en el sitio web. Estas cookies se utilizan para almacenar información como, por ejemplo, la hora de la visita, si el usuario ha estado antes en el sitio y qué sitio ha recomendado al usuario visitar la página web en cuestión. Los navegadores no comparten cookies de origen de un mismo dominio.

    Todos los equipos y dispositivos conectados a Internet tienen asignado un número exclusivo que se conoce como la “dirección de protocolo de Internet” o “dirección IP”. Puesto que estos números se suelen asignar en función del país, las direcciones IP a menudo se utilizan para identificar el país, el estado y la ciudad desde la que el equipo se encuentra conectado a Internet. Google Analytics registra la dirección IP de los usuarios que visitan el sitio web para que el Titular pueda saber desde qué puntos del planeta se está visitando el sitio. Este método se denomina “geolocalización de IP”. Google Analytics no proporciona información sobre la dirección IP real.

    Las condiciones del servicio de Google Analytics prohíben el seguimiento o la obtención de datos personales que identifiquen a una persona (como por ejemplo, el nombre, la dirección de correo electrónico o los datos de facturación, así como otros datos asociados) mediante Google Analytics o bien la asociación de información personal con datos de analítica web.

    El Titular puede controlar la información que puede usar Google y decidir si quiere que Google emplee estos datos o no a través de las opciones para compartir datos de Google Analytics. Los datos sirven para mejorar los productos y servicios de Google.

    Con el fin de ofrecer a los usuarios más opciones en cuanto a la forma que tiene Google Analytics de recabar sus datos, se ha creado el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Este complemento indica al código JavaScript (ga.js) de Google Analytics que la información sobre la visita al sitio web no debe enviarse a Google Analytics. Sin embargo, no impide que se envíe información al propio sitio web o a otros servicios de analítica web. El Usuario podrá rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador sin embargo, el Usuario debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de este Sitio Web.

    Al utilizar este Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento su información por Google y el Titular en la forma y para los fines arriba indicados. Para más información sobre esta herramienta y la política de privacidad de Google se recomienda a los usuarios que visiten los siguientes enlaces:

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